科技不再是科技,平安依然是平安

2019-07-10 09:54:05

  6月29日,2019《麻省理工科技评论》“50家聪明的公司”全球榜单杭州揭晓,中国平安榜上有名。这是继6月19日2019全球 “35 岁以下科技创新 35 人”榜单,平安科技副总工程师徐亮上榜后,平安再次上榜。

  《麻省理工科技评论》作为创刊1899年、成立120周年的全球科技商业媒体,影响力自然不用多说。从 2010 年至今,这家媒体每年都会依据公司的技术领军能力和在商业方面的敏感度这两个必要条件,从全球范围内评选出“50 家聪明的公司”(The 50 Smartest Companies,简称TR50)。很多人可能跟我一样,不禁想问:为什么平安会入选,到底这家公司在技术和商业的聪明之处在哪里?

  平安做科技的聪明路径:科技的落地性

  其实,《麻省理工科技评论》评选的这些“最聪明的公司”并非都是行业巨头,甚至专利数量、资金规模、所在地等都不在考察范围之内。只有“高精尖科技创新”和“成功的商业模式”这两点才是最关键的指标。2017年上榜的中国公司达到历史性的9家,分别是科大讯飞、腾讯、旷视科技、大疆、富士康、阿里巴巴、HTC、蚂蚁金服、百度。其中旷视科技相比其他8家,名气和规模都小很多,但凭借在人脸上最多可以追踪106个点位的科技创新实力入榜。

  拥有创新科技但没有很好应用,不能算是真正聪明的公司。只看商业盈利,不注重科技的落地和普惠,也有失偏颇。换句话说,就是要看科技的落地性。这也是TR50筛选机制上的不同,榜单不仅着眼于科技本身,还注重起商业化的应用。

  我发现,这与平安在科技的追求上是不谋而合的。

  平安的公司定位,是国际领先的科技型个人金融生活服务集团。明眼人可以看出,平安对科技不是一般的重视。早在30年前创建之初就重视科技在现代保险业务中的应用。到了第3个十年,平安更是将“金融+科技”提升为集团顶层战略,并在第4个十年以“金融+科技、金融+生态”的集团核心战略继续加强发展。我查阅了平安集团2018年报和ESG报告,梳理出在资金、人力和成果上高度重视科技创新的具体表现——

  1 、资金:每年斥巨资并长期投入到科技创新,过去十年间在科技领域的投入超过500亿,而未来十年至少要达到1000亿元人民币。

  2 、人力:平安集团目前拥有约3万名研发型科技人员和500多位大数据科学家,在人工智能、区块链、金融科技、医疗科技等多个科技创新领域达到全球领先水平。

  3 、成果:人脸识别、智能读片、区块链等多项科研成果已经获得国家发明专利。截止到2018年12月末,公司科技专利申请数量较年初增加9021项,累计达12051项,位居国际金融机构前列,全年1205件发明专利申请量在“2018年全球金融科技发明专利排行榜”中排名全球第一,其中PCT及境外专利申请数累计达到3397项。

  同时,平安又注重基于实际需求发展科技。而这些实际需求又是从平安金融服务、医疗健康、汽车服务、房产服务、智慧城市……一系列丰富的业务场景中生发,研发的创新科技成果最后又落地在这些大量的业务场景应用上:

  1 、平安针对银行、保险、投资等金融服务需求,结合AI技术优势能力,开发了超过50项AI+金融解决方案,目前正在3000余家金融机构提供AI营销、AI+产品、AI+风控、AI+服务、AI+运营等相关服务,年内成功阻止约1500万次欺诈,减损金融超过400亿美元。

  2 、2018年,平安在全球首创应用微表情智能识别技术,实现“微表情”信贷放款超过5000亿,信贷损失率降低60%,审批时间从5天缩短至2小时。值得多说一句,这项技术得到《麻省理工科技评论》的高度推崇与赞赏。

  3 、“510极速查勘”模式实现全年超1000万起理赔,90%以上案件在10分钟内完成查勘,“智能闪赔”助力车损理赔成本降低10%,自助理赔率达到60%。

  4 、AI审批通过多种AI技术实时分析,利用自然语言处理技术准确理解客户贷款意图,实现AI审批决策快速响应,客户平均面谈时间由20分钟大幅缩减到5分钟。

  5 、……

  科技落地应用在平安真的很多。“金融界奥斯卡”、国际权威财经杂志《亚洲银行家》主办的“2019年未来金融峰会”上,获得“最佳区块链或分布式账本技术奖”、被国际认可的金融壹账通区块链技术,使得2018年平安区块链全年交易规模超过20万亿,2019年壹账链和天津口岸区块链跨境贸易平台入选国家第一批区块链信息服务名称及备案编号,这就是平安科技落地的最好印证。对科技的重视和商业应用,不仅是一条做科技的聪明路径,而且是此次平安入选TR50的答案。

  平安作为金融企业能够实现科技转型,与各大科技名企同榜,我想,内在原因应该在于丰富的业务场景是土壤和优势,科技因此得以被挖掘、实践与优化。显然,这才是既符合科技创新,又验证了商业模式的成功。

  另一种平安智慧:科技业务公司模块化,还能催生多家独角兽

  很多科技公司的技术看起来很“酷炫”,但却实际价值、落地性双低,靠投资爸爸的钱活着,难以自给自足。平安的科技落地另一种聪明,就体现在除了底层技术支持这样的基础作用,还从幕后走到前台,孵化出至少四独角兽公司,成为业务核心,将科技业务公司化运营——

  独角兽1:陆金所控股。2011年9月成立,运用人工智能、区块链、云计算三大平安核心科技构建平安集团旗下一站式理财平台。2018年完成C轮融资投后估值394亿美金,控股资产管理规模达4616.99亿元,较2017年初增长5.3%;管理贷款余额2884.34亿元,较2017年初增长96.7%;并首次实现全年整体盈利。

  独角兽2:平安好医生。拥有基于人工智能的医疗能力,辅以1,196人的自建医疗团队,为超2.65亿注册用户提供全方位、一站式未来互联网医疗服务。平安医疗影像相关技术在群爱去肺结节、胃癌病理、糖网等比赛中荣获世界第一。平安好医生作为全球最大的医疗健康服务线上入口,智能医生日均问诊量达53.5 万次,相当于超过250个三甲医院的每日咨询量,并开始在“一带一路”沿线国家和地区逐步落地一站式医疗健康服务。2018年,平安好医生在香港联合交易所主板上市,成为全球互联网医疗第一股,市值350亿。

  独角兽3:金融壹账通。通过独特的“技术”+“业务”双赋能模式,先后在零售银行、中小企业、保险、投资各领域推出10大解决方案;在人工智能、生物识别、区块链等领域处于全球领先地位,申请国内外技术专利奖项1,465项;截至2018年12月31日,金融壹账通已累计服务客户超3,289家,实现5家国有大型银行、12 家股份制银行和数千家大中小银行,以及保险、投资和其他金融机构的全覆盖;金融壹账通已于2018年初完成A轮融资,估值75亿美金。

  独角兽4:平安医保科技。2016年9月成立,为医保、商保、医疗健康产业上下游的服务提供商乃至C端用户提供一揽子智能化解决方案。到2018年底,平安医保科技提供的智能控费和经办服务已接入医院超过5000家、覆盖全国超过200个城市和8亿人口。

  不难发现,科技人员和创新技术成果假设是一个个平安科技元素的话,那公司化运营这些独角兽就是平安这个科技魔方里的一个个模块。这种由点到面再到科技生态立方体的维度变化,使得平安局部有高新技术成果、整体有落地应用的优势。用自身的科技创新成果,带动一个个模块成型,甚至形成一个新的产业,也成就了平安科技落地的另一种智慧。

  平安的大智慧:从自身出发,用科技赋能企业、服务社会

  这次平安上榜TR50,让人开始审视这个巨头身上的科技属性。我却观察到,平安的战略视野已经从自身科技优势与业务能力出发,拓展到如何更好的服务领域里其他企业和支持国家其他政策需要的领域。

  说到将自身知识产权成果对外共享,为外界企业提供成熟的技术支持,不得不再说一下金融壹账通。作为对外输出金融科技的载体,已为全国483家银行、42家保险公司及2400家其他金融机构提供智能营销、智能风控、智能运营等系统服务。金融壹账通还在泰国、印尼等东南亚国家的多家金融机构落地,开始赋能同业、向海外市场输出技术。

  “数字中国、智慧社会”的国家战略提出后,平安已经积极投身到智慧城市的建设与服务中。目前落地超过100个国内城市,涉足多个“一带一路”沿线国家和地区。平安“1+N”智慧城市平台由1 个智慧城市云+N个管理服务模块组成,包括智慧交通、智慧医疗、智慧政务、智慧教育、智慧环保、智慧养老等。其中,智慧医疗方面,拥有700多种疾病模型,95%影像筛查精准度,庞大的医疗知识图谱,千万级医学证据,为医疗生态提供领先安全的医疗信息和服务保障;智慧政务方面,超过700项线上服务,平均每人节约2小时,并帮助政府管理300万个商事主体,提高管理效率50%;智慧交通方面,人工智能+监督,交通违规智能识别的准确率达99%,减少70%的人工审核工作量,交通小事故处理5分钟完成。

  响应国家精准扶贫的“三村工程”,也处处体现平安科技的应用。平安集团董事长兼首席执行官马明哲在2018年新年许诺的100亿“三村工程”项目正在各地执行实施中。其中,内蒙古的乌兰察布,牲畜养殖是当地农民重要的经济来源,平安科技将“人脸识别”中的“牲畜识别”技术引入当地牲畜养殖。基于卷积神经网络,技术上实现了对奶牛的花纹、猪的脸部进行扫描即可精确识别动物身份的场景应用。当然,仅仅识别动物身份并不够,平安要做的是“‘造血式’扶贫”。精准的身份识别有效解决了牲畜的投保难,农户们再也不用担心自己“脸盲”了。为了进一步解决理赔难的难题,平安更是使出了“杀手锏”——运用精准“闪赔”,可避免漫长的保险理赔核损流程。“智能闪赔”运用到牲畜的理赔业务,正极大提升理赔效率,帮扶当地老百姓。

  名列2019《麻省理工科技评论》“50家聪明的公司”全球榜单,再次证明平安对科技创新的重视和商业应用落地的成功,但平安显然远远没有止步,正在立足自身,用科技服务企业、国家和世界。

  在平安,科技已经不再仅仅是科技了,而是一个个实实在在的商业成果和社会福音。这不是小聪明,而是一家有远见的公司难得的大智慧。当然,平安还是那家拥有前瞻性战略眼光、具备强大科技创新力、持续为社会创造价值的聪明公司。

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